Assistante Web, définition et missions

Connaissez-vous le métier d’assistante web ? Non, cela ne vous dit rien ?

Je dirai que c’est normal, cette activité est nouvelle et commence à arriver en France. Elle est très développée et connue outre Atlantique.

Au Québec on ne dit pas assistante web mais adjointe virtuelle, aux USA on nomme cette activité « Virtual Assist ». Vous pourriez aussi entendre les termes « assistante virtuelle » ou encore « adjointe digitale » en France.

L’activité d’assistante web commence à se développer avec la demande grandissante d’accompagnement de la part des web entrepreneurs.

Vous me direz « OK, mais quel est son rôle ? »

Une assistante web a pour mission d’aider les infopreneurs, entrepreneurs, blogueurs, coachs, ou toute autre personne ayant un business en ligne.

Elle accompagne tous ces professionnels dans la gestion de leurs tâches quotidiennes. Ses missions sont très variées, tout comme ses clients potentiels.

Je vous propose de découvrir le quotidien d’une assistante web, un métier digital en plein essor.

Les missions de l’assistante web

Vous aimez travailler sur le web et vous rêvez de travailler à la maison, alors devenir assistante web est une idée qui pourrait vous plaire.

Votre mission principale sera d’accompagner vos clients dans la réalisation de leurs objectifs. Vous allègerez leur charge de travail au quotidien et aurez un rôle essentiel dans leur business.

Les entrepreneurs qui travaillent sur le web ont de multiples tâches à accomplir. Pour eux, il peut être difficile et compliqué de trouver la perle rare pour les épauler au quotidien.

Chaque assistante web a ses spécialités, possède des compétences qui peuvent accompagner ces infopreneurs.

Voici les principales missions de l’assistante web :

• La gestion administrative et commerciale (répondre au courrier, classer, suivi des e-mails, des coachés, la facturation, suivi des ventes, création de nouveaux produits, prospection, …)
• La relation client (suivi de client, gestion de projet, …)
• La stratégie digitale et marketing (planning éditorial, création de contenu, gestion des réseaux sociaux, gestion de tunnels de vente, gestion de sites internet)
• L’assistance technique (gestion des bugs, mise en place de nouvelles fonctionnalités, gestion des mises à jour de plateformes, …).

Bien-sûr il n’est pas toujours facile de déléguer. Il est important pour un entrepreneur, d’avoir à ses côtés quelqu’un qui comprend son travail, les enjeux de son activité, les programmes qu’il utilise…

La polyvalence d’une assistante web, sa curiosité et sa débrouillardise sont les meilleurs atouts pour devenir une assistante en or.

Une assistante web n’est pas forcément amenée à faire toutes ces tâches. Cela va dépendre des besoins des futurs prospects. Le champ d’intervention d’une assistante web devra être défini dès le début avec le prospect, pour clarifier les prestations à réaliser. Cela permet de mieux appréhender la charge de travail ainsi que le nombre d’heures à y consacrer.

Les différents clients de l’assistante web

Nous venons de voir qu’il y avait différents types de missions pour une assistante web.

Ce qui signifie qu’il y aura différents profils de clients. Mais qui sont ces fameux clients ? Il s’agit principalement des infopreneurs, coachs, formateurs…

Ces entrepreneurs ont un business basé sur la vente de leurs produits numériques, comme des formations ou accompagnements en ligne. Le marché des formations a explosé sur internet depuis quelques temps, il est de plus en plus important

Une assistante web trouvera principalement ses prospects sur internet et ses fameux réseaux sociaux, comme : LinkedIn, Facebook, Instagram…

Le plus difficile pour une assistante web est d’oser et de contacter ces entrepreneurs. N’ayez pas peur et foncez !

Ce sont des gens comme vous et moi. Proposez votre aide et vos services. Pour trouver vos clients en tant qu’assistante web, visez d’abord les thématiques qui vous plaisent et que vous connaissez, vous serez plus à même d’échanger avec vos prospects. Autant travailler avec des entrepreneurs qui partagent les mêmes valeurs et centres d’intérêt que vous.

Parlez autour de vous, faites jouer votre réseau. Il est plus facile de commencer avec les gens que vous connaissez pour échanger.

Les qualités requises pour devenir assistante web

Dans ce métier d’assistante web, si vous voulez vraiment vous amuser et évoluer, il faut être touche à tout, curieuse, débrouillarde, comme je vous l’ai dit plus haut. Toujours se former, aller chercher les informations et trouver les solutions. Ne vous attardez pas sur les problèmes, ne perdez pas de temps, allez droit au but. Soyez efficace et professionnelle, c’est ce que l’on attend d’une assistante web. Il faut savoir sortir de sa zone de confort et aimer relever de nouveaux challenges. Le web est un univers qui évolue sans.

Assistante web est un métier qui offre de nombreuses libertés, mais il a ses contraintes et ses inconvénients. Il faut savoir et aimer travailler seule, c’est une activité que l’on exerce en tant que freelance.

Pour être efficace en tant qu’assistante web, il faut se responsabiliser, être organisée et travailler de manière autonome.

Vous êtes à votre compte, ce qui signifie que vous devez gérer votre emploi du temps. Le client lui ce qu’il voit se sont les résultats. Vous pouvez travailler quand vous en avez envie du moment que vous respectiez les impératifs du travail à fournir.

Une assistante web se doit d’être responsable, d’aller chercher ses propres clients, d’effectuer les missions en temps et en heure, elle doit respecter les délais demandés par le client.

L’inconvénient pour une assistante web est justement qu’elle est freelance et donc elle travaille seule. Elle doit se motiver toute seule, gérer les impératifs, s’organiser pour réaliser le travail demander. Appuyez-vous sur votre réseau, échangez si vous en avez besoin. Il y aura toujours une personne prête à vous encourager, vous soutenir et vous rebooster pour continuer ce métier d’assistante web qui vous tient à cœur.

Êtes-vous faite pour devenir assistante web ?

Le monde de du business en ligne est particulier et spécifique, vous avez beau être assistante de direction, ou secrétaire, cela ne veut pas dire que les services que vous allez proposer conviendront.

Je vous explique pourquoi. Il faut maîtriser les bases de ce business, sinon en tant qu’assistante web, il vous sera difficile de faire gagner du temps à vos clients et de les accompagner correctement. Ce qu’ils veulent c’est une personne sur qui s’appuyer, qui comprenne rapidement et facilement comment ils fonctionnent. Ils veulent une assistante web qui soit à l’aise avec leur business, pour mettre en place des tunnels de vente, des autorépondeurs, gérer les plateformes de formation, créer des contenus …

Si vous sentez que le métier d’assistante web est fait pour vous et que vous désirez travailler dans le monde du web, je vous conseille fortement de vous former.

Je me suis formée également pour avoir plusieurs cordes à mon arc et acquérir les connaissances indispensables dans ce métier d’assistante web. Comment est-ce que je me suis formée ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous. Il y a de plus en plus d’organismes qui proposent des formations spécifiques aux assistantes web. Vous pourrez apprendre les bases du secrétariat, la création et la gestion de sites internet, la gestion des plateformes pour créer des tunnels de vente… Ces organismes sont de plus en plus éligibles au CPF. Rechercher et informez-vous sur les réseaux sociaux. D’autres assistantes web pourront vous conseiller en fonction de vos envies et de vos besoins.

Il existe plusieurs formations en ligne qui vous aideront dans vos démarches, avec des programmes complets pour devenir assistante web. Ces formations vous feront gagner un temps précieux car vous serez entourée et accompagnée, pour obtiendrez les connaissances nécessaires pour vous lancer sereinement.

Parfois certains entrepreneurs prennent le temps de former eux-mêmes leur assistante web sur les outils qu’ils utilisent.  

Le métier d’assistante web en résumé

En résumé, ce que je pourrai vous dire c’est que le métier d’assistante web est celui d’un véritable bras droit pour les entrepreneurs. Vous devez vous adaptez et comprendre votre client pour l’accompagner dans l’évolution de son business au quotidien.

Une assistante web apporte ses connaissances, son soutien professionnel et ses conseils. Il doit y avoir une confiance totale entre le client et l’assistante web, pour qu’il puisse lui déléguer les tâches et être serein.

En plus d’être une exécutante, l’assistante web conseille, elle est force de propositions et de nouvelles idées pour faire évoluer et avancer le business de son client.

Si ce métier vous fait de l’œil et que vous avez envie de vous lancer en tant qu’assistante web, sachez qu’il ne faut pas froid aux yeux et qu’il faut être organisée pour assurer un service de qualité.

Le business en ligne se développe de plus en plus et les entrepreneurs ont un réel besoin de déléguer et de trouver une assistante web de confiance. Ils ne savent pas toujours à qui s’adresser ni où trouver la personne qui leur faut.

Formez-vous, ayez confiance en vous, sortez de votre zone de confort et des sentiers batus, osez et soyez professionnelle. Vous avez tous les outils pour devenir une assistante web de rêve alors n’hésitez plus et lancez-vous.